1.商家保證金類型
1.1店鋪保證金，是指商家入駐拼多多平臺(tái)時(shí)按照本規(guī)則規(guī)定繳存的，以及平臺(tái)在店鋪經(jīng)營(yíng)期間依據(jù)平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則調(diào)整或要求商家補(bǔ)繳的保證金。
1.2 活動(dòng)保證金，是指店鋪申請(qǐng)參加活動(dòng)前按照本規(guī)則及平臺(tái)相關(guān)活動(dòng)規(guī)則規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)繳存的保證金。
2.店鋪保證金規(guī)則
2.1 店鋪保證金繳存
2.1.1 店鋪保證金繳存方式以商家管理后臺(tái)相應(yīng)頁面提示為準(zhǔn)，商家繳存足額的店鋪保證金以前，其店鋪將受到包括但不限于如下限制：
(1) 無法使用貨款提現(xiàn)功能;
(2) 無法使用“店鋪營(yíng)銷”功能，參與營(yíng)銷活動(dòng)、競(jìng)價(jià)活動(dòng);
(3) 無法使用“店鋪推廣”功能，進(jìn)行新建推廣計(jì)劃等操作。
2.1.2 繳存標(biāo)準(zhǔn)
拼多多平臺(tái)各類目店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)如下表一：
表一(單位：元)
2.2 店鋪保證金調(diào)整
2.2.1 平臺(tái)有權(quán)每月根據(jù)店鋪上個(gè)自然月的銷售情況，按照下表二所列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其店鋪保證金進(jìn)行調(diào)整。若店鋪賬戶內(nèi)的店鋪保證金余額高于其上個(gè)自然月銷售額所對(duì)應(yīng)的店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)的，則店鋪保證金不予調(diào)整。
2.2.2 若商家經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生違反平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則情形的，包括但不限于延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、缺貨、銷售假冒偽劣商品、銷售商品與描述不符等(以下統(tǒng)稱“違規(guī)情形”)，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定提高其店鋪保證金，增幅為商家因其違規(guī)行為可能向消費(fèi)者賠付的金額以及可能向平臺(tái)支付的違約金、賠償金或其他款項(xiàng)的總和。
2.2.3 若平臺(tái)收到任何第三方對(duì)商家發(fā)起的投訴、舉報(bào)，或者因商家自身原因?qū)е缕脚_(tái)受到任何第三方發(fā)起的投訴、舉報(bào)、索賠、訴訟或仲裁等，平臺(tái)有權(quán)基于第三方的訴求提高商家店鋪保證金，增幅為平臺(tái)因此可能遭受的損失或承擔(dān)的費(fèi)用。
2.2.4 平臺(tái)根據(jù)本規(guī)則規(guī)定提高店鋪保證金的，在相關(guān)違規(guī)情形或糾紛事項(xiàng)全部處理完畢后，將調(diào)整店鋪保證金至本規(guī)則規(guī)定的正常標(biāo)準(zhǔn)。
2.3 店鋪保證金扣劃及賠付
2.3.1 若商家經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生違規(guī)情形的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定扣劃其部分或全部店鋪保證金，用于對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠
付、賠償平臺(tái)損失或支付其他應(yīng)由商家承擔(dān)的款項(xiàng)或費(fèi)用。
2.3.2 若平臺(tái)收到任何第三方對(duì)商家發(fā)起的投訴、舉報(bào)成立的，平臺(tái)有權(quán)扣劃該商家的部分或全部店鋪保證金，用于對(duì)第三方進(jìn)行賠付、賠償平臺(tái)損失或支付其他應(yīng)由商家承擔(dān)的款項(xiàng)或費(fèi)用。
2.3.3 若平臺(tái)因商家自身原因受到任何第三方發(fā)起的投訴、舉報(bào)、索賠、訴訟或仲裁等，而遭受任何損失或支出任何費(fèi)用或款項(xiàng)的，平臺(tái)
有權(quán)扣劃該商家的部分或全部店鋪保證金，用于對(duì)第三方進(jìn)行賠付、賠償平臺(tái)損失或支付其他應(yīng)由商家承擔(dān)的款項(xiàng)或費(fèi)用。
2.4 店鋪保證金補(bǔ)繳
2.4.1平臺(tái)根據(jù)規(guī)定調(diào)整商家店鋪保證金或根據(jù)規(guī)定扣劃商家店鋪保證金，導(dǎo)致商家店鋪保證金余額低于其應(yīng)繳存店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)的，平臺(tái)有權(quán)：1)要求商家在出現(xiàn)該等情況后 3 個(gè)自然日內(nèi)補(bǔ)繳足額的店鋪保證金;或 2)自店鋪賬戶貨款或活動(dòng)保證金余額中劃轉(zhuǎn)相應(yīng)金額予以補(bǔ)足。
2.4.2 商家未在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)足店鋪保證金，或者貨款及活動(dòng)保證金余額不足以補(bǔ)足店鋪保證金的，平臺(tái)有權(quán)終止平臺(tái)協(xié)議，停止服務(wù)。
2.5 店鋪保證金退回
商家申請(qǐng)退店或平臺(tái)關(guān)閉店鋪的，平臺(tái)將根據(jù)《拼多多退店規(guī)則》之規(guī)定將店鋪保證金余額退還至屆時(shí)店鋪提現(xiàn)賬戶或者按照原支付方式退回。
3.活動(dòng)保證金規(guī)則
3.1 活動(dòng)保證金檔位
3.1.1. 商家可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)需要選擇繳存不同檔位的活動(dòng)保證
金，各檔位活動(dòng)保證金金額及其支持的活動(dòng)類型、活動(dòng)商品額度等以商家管理后臺(tái)相應(yīng)頁面提示為準(zhǔn)。
3.1.2. 每一商品參加一場(chǎng)活動(dòng)則占用一個(gè)活動(dòng)商品額度，占用時(shí)限自平臺(tái)鎖定該活動(dòng)商品額度時(shí)起，至該場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束滿 15 日(即 360小時(shí))時(shí)止。
3.2. 活動(dòng)保證金繳存
3.2.1. 商家應(yīng)在申請(qǐng)參加活動(dòng)前根據(jù)擬申請(qǐng)的活動(dòng)、活動(dòng)商品額度鎖定情況等繳存足額的活動(dòng)保證金。
3.2.2. 活動(dòng)保證金充值方式以商家管理后臺(tái)相應(yīng)頁面提示為準(zhǔn)。
3.2.3. 繳存標(biāo)準(zhǔn)：
(1) 首次充值的商家按照所選檔位支付相應(yīng)金額;
(2)非首次充值的商家因申請(qǐng)活動(dòng)類型變化或擬增加活動(dòng)商品額度需要升檔的，應(yīng)支付升級(jí)后檔位與當(dāng)前活動(dòng)保證金余額之間的差額。
3.2.4. 商家活動(dòng)保證金充值成功并提交活動(dòng)申請(qǐng)后，平臺(tái)會(huì)依照各活動(dòng)規(guī)則對(duì)商家資質(zhì)和活動(dòng)商品進(jìn)行審查，滿足條件的商家即可參加活動(dòng)。
3.3. 活動(dòng)保證金鎖定
3.3.1. 商家充值活動(dòng)保證金后，平臺(tái)將視風(fēng)控需要暫時(shí)鎖定全部活動(dòng)保證金至少 15 日(即 360 小時(shí))。
3.3.2. 商家提交活動(dòng)申請(qǐng)后，平臺(tái)有權(quán)鎖定相應(yīng)的活動(dòng)商品額度，具體鎖定方式以商家管理后臺(tái)相應(yīng)頁面及平臺(tái)不時(shí)發(fā)布的公告、通知為準(zhǔn)。
3.3.3. 商家可以在商家管理后臺(tái)查看店鋪賬戶內(nèi)活動(dòng)保證金余額、活動(dòng)商品額度鎖定情況以及預(yù)計(jì)解鎖時(shí)間等。
3.3.4. 活動(dòng)保證金或任一活動(dòng)商品額度處于鎖定狀態(tài)的，商家無法申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)活動(dòng)保證金。
3.4. 活動(dòng)保證金扣劃及賠付
3.4.1. 若商家參加活動(dòng)過程中出現(xiàn)違規(guī)情形的，平臺(tái)除依據(jù)相應(yīng)平臺(tái)規(guī)則對(duì)店鋪?zhàn)龀鲞`規(guī)處理外，還有權(quán)視違規(guī)情節(jié)扣劃其店鋪部分或全部活動(dòng)保證金，用以對(duì)消費(fèi)者作出賠付、賠償平臺(tái)損失或支付其他應(yīng)由商家承擔(dān)費(fèi)用或款項(xiàng)。若商家活動(dòng)保證金不足以支付前述費(fèi)用或款項(xiàng)的，平臺(tái)有權(quán)自店鋪保證金及/或貨款余額中扣收相應(yīng)的款項(xiàng)予以補(bǔ)足。
3.4.2. 平臺(tái)依據(jù)平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則規(guī)定扣劃活動(dòng)保證金，導(dǎo)致商家活動(dòng)保證金余額低于店鋪當(dāng)前占用活動(dòng)商品額度對(duì)應(yīng)的檔位金額的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)活動(dòng)保證金余額立即停止店鋪部分或者全部在線活動(dòng)，或者要求商家立即予以補(bǔ)足。
3.5. 活動(dòng)商品額度解鎖及活動(dòng)保證金提現(xiàn)
3.5.1. 解鎖條件：商品所參與的活動(dòng)結(jié)束滿 15 天，且不存在延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、售后問題、客服問題等違反平臺(tái)各項(xiàng)協(xié)議及規(guī)則的情形，則該商品占用的活動(dòng)商品額度將予以解鎖。
3.5.2. 申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)：店鋪所有活動(dòng)商品額度均為解鎖狀態(tài)的情況下，商家可以在商家管理后臺(tái)申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)活動(dòng)保證金。
3.5.3. 退店提現(xiàn)：商家申請(qǐng)退店，經(jīng)平臺(tái)審核店鋪符合退店條件，同時(shí)所有活動(dòng)商品額度均已解鎖的，活動(dòng)保證金將在退店成功后返還商家。
在線客服1號(hào)
